Minha sessão fica congelada ou travada. O que eu posso fazer?

Se você estiver tendo problemas com a reprodução de vídeo ou se o aplicativo congelar ou travar, siga estas etapas:

1. Force o fechamento do aplicativo e abra-o novamente
2. Desinstale e reinstale o aplicativo
3. Atualize o sistema operacional do seu dispositivo
4. Atualize sua conexão à internet
5. Reinicie seu dispositivo

Se ainda tiver problemas, entre em contato conosco aqui e selecione Informar sobre um problema. Quaisquer detalhes adicionais, capturas de tela ou gravações de tela são apreciados. Vamos chegar ao fundo disso juntos!