Ich habe ein Abo, aber es ist alles gesperrt. Was kann ich tun?

Wenn du nach dem Kauf eines Abos (Apple App Store) nicht sofort auf die Premium-Inhalte zugreifen kannst (oder wenn du dich für eine Probewoche angemeldet hast), besteht kein Grund zur Sorge!

Gelegentlich werden Abonnements nicht sofort aktiviert und benötigen eine helfende Hand. Gehe folgendermaßen vor, um die App zu zwingen, deinen Kauf zu erkennen (für iOS-Geräte):

1. Öffne die Aktivitäts Tab-Leiste
2. Gehe zu den Einstellungen, indem du auf das Rad oben rechts tippst
3. Scrolle runter bis zum Bildschirmrand
4. Tippe auf Kauf wiederherstellen.

Wenn du dich anhand deiner E-Mail Adresse einloggen möchtest, verwende bitte dieselbe E-Mail-Adresse (unter Berücksichtigung der Klein- und Großschreibung), die du bei der Registrierung oder beim Kauf (z.B. auf unserer Website) benutzt hast.

Wenn du dein Abo auf unserer Website oder über Google Play gekauft hast, dann werden dir diese Schritte nicht weiterhelfen. In diesem Fall, kontaktiere uns bitte hier.