Mi sesión se congela o se bloquea. ¿Qué puedo hacer?

Si tienes problemas con la reproducción de videos o la aplicación se congela o se bloquea, sigue estos pasos:

1. Fuerza el cierre de la aplicación y vuelve a abrirla
2. Desinstala y reinstala la aplicación
3. Actualiza el sistema operacional de tu dispositivo
4. Actualiza tu conexión a internet
5. Reinicia tu dispositivo 

Si el problema persistiera, contáctanos aquí y selecciona Informar de un problema. Cualquier detalle adicional, capturas de pantalla o grabaciones de pantalla son apreciados. ¡Vayamos al fondo de esto juntos!